Europarlamentarul Andi Cristea a solicitat Comisiei Europene să intervină în problema accesului la serviciul Wi-Fi Calling (VoWiFi) în roaming, semnalând că restricțiile impuse de operatorii de telecomunicații creează inechități și riscuri pentru cetățenii europeni.
Demersul vine în urma unei petiții depuse de un cetățean român, Bogdan Epure, care a atras atenția asupra faptului că majoritatea operatorilor blochează serviciul Wi-Fi Calling atunci când utilizatorii călătoresc în alte state membre ale Uniunii Europene. În prezent, doar câțiva operatori permit funcția, și aceștia exclusiv din proprie inițiativă, în lipsa unei obligații legale.
Andi Cristea atrage atenția că această practică:
- afectează libera circulație a serviciilor în cadrul Pieței Unice Digitale,
- obligă consumatorii să suporte costuri suplimentare de roaming, chiar dacă au acces la Wi-Fi,
- pune în pericol siguranța publică, întrucât în zone cu semnal slab, Wi-Fi Calling poate fi singura modalitate de a apela numărul unic de urgență 112.
„Cetățenii europeni au dreptul la servicii moderne și sigure. Lipsa unui cadru legislativ care să oblige operatorii să asigure acces la Wi-Fi Calling în roaming creează inechități și riscuri. Este necesară o intervenție la nivel european”, a declarat eurodeputatul.
Cristea a întrebat Comisia dacă are în vedere evaluarea impactului acestor restricții asupra consumatorilor și dacă va propune un cadru legislativ unitar care să oblige operatorii să activeze implicit Wi-Fi Calling pentru toți clienții, fără restricții geografice.
Interpelarea readuce în discuție importanța consolidării Pieței Unice Digitale și a protecției consumatorilor europeni în fața practicilor discriminatorii din domeniul comunicațiilor electronice.
